KONTAKT

Nasz zespół wsparcia pomaga rzetelnie i kompetentnie we wszystkich kwestiach związanych z Tęcza Fondvel. Niezależnie od tego, czy tylko się informujesz, czy już jesteś zarejestrowany lub aktywnie korzystasz z platformy, pomożemy Ci szybko.

Jak się z nami skontaktować

Wspieramy Cię w kwestiach związanych z kontem i korzystaniem z Tęcza Fondvel. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy (CET) i rozpatruje zgłoszenia priorytetowo. Typowe obszary, w których pomagamy:

• Tworzenie i weryfikacja konta oraz zarządzanie kontem (obejmuje konfigurację profilu i ryzyka)
• Pomoc techniczna dotycząca platformy, aplikacji lub błędów
• Pytania o wpłaty i wypłaty, czasy przetwarzania i akceptowane metody płatności
• Informacje o funkcjach, strategiach, logice AI i dostępnych instrumentach
• Komentarze, pomysły i sugestie usprawnień dla rozwoju
• Wsparcie w innych kwestiach, od ogólnych po indywidualne

Użyj bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej i wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli szybko obsłużyć Twoje zgłoszenie. Zazwyczaj otrzymasz odpowiedź w dni robocze w ciągu 24 godzin, często szybciej. W pilnych sprawach technicznych dostępny może być czat na żywo (dni robocze 9–18).